Terms of service
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
- GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop der
ERA Antriebstechnik und Industriebedarf Handelsgesellschaft mbH
Carl-Benz-Weg 16
22941 Bargteheide
Deutschland
Telefon: 04532 20100
E-Mail: steffen.reimers@era-handel.de
nachfolgend „Verkäufer“ genannt, abgegeben werden.
Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern der Verkäufer ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt hat.
- VERTRAGSSPRACHE UND VERTRAGSTEXT
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert. Die Bestelldaten werden dem Kunden mit der Bestell- beziehungsweise Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt.
Kunden mit einem Kundenkonto können ihre Bestellungen innerhalb ihres Kontos einsehen. Darüber hinaus ist der Vertragstext nach Vertragsschluss nicht zwingend dauerhaft über den Onlineshop abrufbar. Der Kunde kann die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung speichern oder ausdrucken.
- ANGEBOT UND VERTRAGSSCHLUSS
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit prüfen und korrigieren. Mit dem Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden automatisch per E-Mail bestätigt. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich bestätigt, die Ware versendet oder den Kunden zur Zahlung auffordert. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des zuerst eintretenden Ereignisses.
- PRODUKTINFORMATIONEN UND TECHNISCHE ANGABEN
Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Waren ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung und sind nicht zwingend maßstabsgetreu. Geringfügige Farbabweichungen können insbesondere durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen entstehen.
Bei Dichtungen und technischen Produkten ist der Kunde dafür verantwortlich, die benötigten Maße, den vorgesehenen Werkstoff und die Eignung für den jeweiligen Einsatzzweck zu prüfen. Hierzu zählen insbesondere Temperatur, Druck, Medium, Geschwindigkeit, Einbauraum und sonstige Einsatzbedingungen.
Eine verbindliche Zusicherung der Eignung für einen bestimmten Einsatzzweck besteht nur, wenn der Verkäufer diese ausdrücklich in Textform bestätigt hat. Gesetzliche Ansprüche wegen fehlerhafter Produktangaben oder einer ausdrücklich vereinbarten Beratung bleiben unberührt.
Bei Sonderanfertigungen ist der Kunde dafür verantwortlich, vollständige und richtige Maße, Zeichnungen, Werkstoffe und Einsatzbedingungen bereitzustellen. Entspricht die gelieferte Ware den vom Kunden ausdrücklich vorgegebenen Spezifikationen, liegt allein aufgrund einer ungeeigneten Kundenvorgabe kein Mangel der Ware vor.
- PREISE UND VERSANDKOSTEN
Die im Onlineshop angezeigten Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren entstehen. Diese werden nicht vom Verkäufer erhoben und sind vom Kunden gegenüber den jeweils zuständigen Behörden zu entrichten.
- ZAHLUNG
Die im Einzelfall verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Onlineshop und während des Bestellvorgangs angezeigt.
Soweit bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, wird der Kaufpreis mit Vertragsschluss fällig.
Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters, beispielsweise PayPal, gelten ergänzend die Nutzungs- und Zahlungsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Kann eine Zahlung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht ausgeführt werden, trägt der Kunde die dadurch tatsächlich entstandenen angemessenen Kosten. Dies gilt nicht, wenn der Kunde nachweist, dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind.
- LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferanschrift.
Die jeweils geltenden Lieferzeiten werden auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben. Bei Bestellungen mehrerer Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt für die gemeinsame Lieferung grundsätzlich die längste angegebene Lieferzeit, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden unverzüglich erstattet.
Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfänger über.
Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.
- EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher fälliger Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum des Verkäufers.
- WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
Dies kann insbesondere individuell nach Kundenvorgaben gefertigte Dichtungen, Sonderabmessungen und kundenspezifische Zuschnitte betreffen. Die bloße Bestellung eines nicht vorrätigen Standardartikels führt nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
- STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN
Kunden können innerhalb des im Onlineshop angegebenen Stornierungsfensters eine Stornierung anfragen. Ein Anspruch auf Stornierung besteht nicht, wenn der Vertrag bereits erfüllt oder die Ware bereits versendet wurde.
Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt hiervon unberührt.
Bei Sonderanfertigungen kann eine Stornierung ausgeschlossen sein, sobald mit der Beschaffung des Materials oder mit der Herstellung begonnen wurde. Eine mögliche Stornierung aus Kulanz kann von der Erstattung der bis dahin tatsächlich entstandenen und nachgewiesenen Kosten abhängig gemacht werden.
- GEWÄHRLEISTUNG
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Der Kunde wird gebeten, offensichtlich beschädigte Pakete möglichst unmittelbar beim Zusteller zu beanstanden und den Verkäufer zu informieren. Die Versäumung einer solchen Beanstandung hat bei Verbrauchern keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Ist der Kunde Kaufmann, gelten ergänzend die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 Handelsgesetzbuch.
Eine Herstellergarantie besteht nur, wenn diese bei dem jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben wurde. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
- HAFTUNG
Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet der Verkäufer nur für den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht:
– bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
– bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,
– bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie,
– für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz oder
– soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Die Haftungsregelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter, Beschäftigte und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
- DATENSCHUTZ
Personenbezogene Daten werden unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Einzelheiten ergeben sich aus der im Onlineshop veröffentlichten Datenschutzerklärung.
- VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
- ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung.
- SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.